Política de Privacidade

1. Introdução

O Recanto Jequitibá ("nós", "nosso") tem como princípio tratar as informações pessoais de seus moradores, familiares e visitantes com discrição e responsabilidade. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, de que forma os utilizamos e quais são seus direitos enquanto titular desses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica ao site recantojequitibaar.blog, ao formulário de contato e às informações coletadas no curso da prestação de nossos serviços residenciais em Ribeirão Preto, SP.

2. Quais dados coletamos

Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem ou consulta enviada pelo formulário de contato

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e tipo de navegador (para fins de segurança e análise)
• Páginas visitadas e tempo de navegação (via ferramentas de análise)
• Informações de cookies (veja nossa Política de Cookies)

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base no consentimento (Art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V), e no legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX), conforme a finalidade em cada caso.

Retenção dos dados

Os dados coletados pelo formulário de contato são mantidos por até 24 meses ou enquanto necessários para a finalidade coletada. Dados de moradores são mantidos pelo período estabelecido em contrato e pelas obrigações legais aplicáveis.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder a consultas e solicitações de visita enviadas pelo formulário
• Comunicar informações relevantes sobre nossas estadas e serviços
• Enviar materiais informativos, caso você tenha consentido
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para tomadas de decisão automatizadas ou perfilamento com impacto significativo.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de tecnologia que nos auxiliam na operação do site (sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade)
• Com ferramentas de análise web (ex: Google Analytics), de forma anonimizada
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo:

• Comunicação via protocolo HTTPS (criptografia em trânsito)
• Controle de acesso restrito às informações pessoais
• Armazenamento em servidores com práticas de segurança adequadas
• Procedimento interno de resposta a incidentes

Em caso de violação que possa afetar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para detalhes sobre quais cookies usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados inexatos
• Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, salvo obrigação legal de retenção
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: cancelar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse
• Reclamação: entrar em contato com a ANPD (gov.br/anpd)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos por meio de nosso site. Caso isso ocorra, solicitamos que o responsável legal entre em contato para que possamos excluir as informações.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo da página reflete a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.